Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Klienten|der Klientin und

ROSS human competence | Praxis für Online-Therapie
Anna Maria Ross | Kommunikationspsychologin M.A. | Beraterin der Positiven Psychotherapie®
Mühlhausener Hellweg 6
59425 Unna
Deutschland

ross@human-competence.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer*: DE814679663
*Aktuell unterliege ich noch der Kleinunternehmerregelung und somit ist meine Beratung nach § 19,1 UStG umsatzsteuerbefreit.

folgender Vertrag zustande:

1. Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Praxis für Online-Therapie M.A. Anna Maria Ross und dem Klienten|der Klientin, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
2. Als Klient|in der hiesigen Praxis für Online-Therapie, kann man eine psychologische Online-Beratung via Videotelefonie in Anspruch nehmen. Gegenstand der Beratungsleistung ist ein von dem Klienten|der Klientin geäußertes Anliegen oder die Parteien definieren gemeinsam den Beratungsauftrag. Die Beratung dient der Bearbeitung und Bewältigung zwischenmenschlicher und innerer Konflikte (psychosozialer Probleme, private und berufliche Konflikte, der Persönlichkeitsentwicklung, der Zielbildung und Ressourcenaktivierung).
3. Die Online-Therapie|Beratung dient nicht der Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten und ersetzt nicht eine gründliche körperliche und psychologische Untersuchung und Behandlung durch einen Arzt. Der Berater erstellt keine Diagnosen und es wird ausschließlich eine Leistung außerhalb der Heilkunde erbracht (vgl. Psych. Th. G. §1 Abs.3 Satz3). Die Online-Therapie|Beratung ersetzt ausdrücklich keine Psychotherapie.
4. Der Klient|die Klientin ist bei Beschwerden mit Krankheitswert (körperlich und psychisch) ausdrücklich aufgefordert, sich in die Behandlung eines Arztes|Psychotherapeuten zu begeben. Bei möglichen Störungen verpflichtet er|sie sich hiermit, die Beraterin zeitnah darüber zu informieren.
5. Der Klient|die Klientin trägt auch während und nach der Online-Sitzung, die volle Verantwortung für sein|ihr Handeln selbst. Für Handlungen, die der Klient|die Klientin nach einer erfolgten Beratung vornimmt, übernimmt die Beraterin keine Haftung.
6. Die Dauer der Beratung und die Termine der Sitzungen werden zwischen den Vertragspartnern in beiderseitigem Einvernehmen direkt auf der Homepage gebucht. Ein gebuchter Termin ist keine Garantie für die Durchführung zur|m gebuchten Uhrzeit|Datum. Die Beraterin behält sich das Recht vor, eine Beratung im Einzelfall ohne Angaben von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird die Buchung|Rechnung storniert und das Honorar rückerstattet.
7. Es gelten die auf der Homepage festgelegten Honorarsätze. Eine Krankenkassenabrechnung ist grundsätzlich nicht möglich. Die Therapiesitzungen sind selbst zu zahlen. Die Zahlung ist unbar über die angebotenen Zahlungsverfahren durch eine Sofort-Überweisung im voraus zu begleichen. Der Klient|die Klientin erhält daraufhin eine Terminbestätigung mit Rechnung.
8. Ein gebuchter Termin kann vom Klienten|der Klientin bis zu 48 Stunden vorher kostenfrei über den eTermin-Link in der Terminbestätigungs-Email oder in Textform abgesagt werden (per Email an: kontakt@menschliche-kompetenz.de). Er|sie erhält dann eine Stornierung und das übermittelte Honorar zu 100 Prozent zurück. Andernfalls wird das übermittelte Honorar als Ausfallhonorar in Höhe von 100 Prozent einbehalten. Durch die Beraterin verschuldete Terminausfälle, werden entweder durch einen Ersatztermin nachgeholt oder - falls dies nicht möglich ist - durch eine Rückerstattung des Honorars beglichen.
9. Die Beraterin haftet nicht bei technischen Störungen (Internetverbindung, technische Geräte etc.) die seitens des Klienten|der Klientin entstehen.
10. Die Beratungsdauer richtet sich nach den individuellen Bedürfnissen des Klienten|der Klientin. Der Behandlungsvertrag endet, wenn sich Klient|in oder Beraterin dafür entscheiden.
11. Die Online-Therapie|Beratung ist ein aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Beide Parteien arbeiten nach bestem Wissen und Können daran, einen Beratungserfolg zu erzielen. Die Bestimmung der Ziele, Wahl der Gesprächsthemen und die Umsetzung der erarbeiteten Lösungsschritte bleiben dabei in der Verantwortung des Klienten|der Klientin. Die Beraterin kann für den gewünschten Erfolg und das Erreichen der vereinbarten Ziele in der gemeinsamen Arbeit keine Garantie übernehmen.
12. Zudem kann für die uneingeschränkte Erreichbarkeit der Homepage www.human-competence.com und www.menschliche-kompetenz.de keine Gewährleistung übernommen werden.
13. Die Online-Therapie|Beratung beinhaltet keine Rechtsberatung, insbesondere auch keine steuerliche Beratung und darf diese nach dem Rechtsberatungsgesetz auch nicht umfassen.
14. Die Beraterin verpflichtet sich, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Die Schweigepflicht beginnt bereits mit Aufnahme des Erstkontakts. Auskunftserteilung gegenüber Dritten darf nur erfolgen, wenn der Klient|die Klientin hierzu vorab schriftlich das Einverständnis erklärt hat. Die Schweigepflicht betrifft jedoch nicht die Vereitelung oder Verfolgung von mutmaßlichen Straftaten oder den Schutz höherer Rechtsgüter. Oder wenn aufgrund gesetzlicher Vorschriften eine Verpflichtung zur Weitergabe der Daten besteht, z.B. auf behördliche oder gerichtliche Anordnung. Im Falle der Ankündigung suizidaler oder fremdgefährdender Handlungen und fehlender Fähigkeit|Bereitschaft zur Aufnahme des Kontaktes mit einem Facharzt, Therapeuten oder einer Klinik wird die Beraterin unverzüglich die zuständigen Behörden einschalten, um eine Gefährdung des Klienten|der Klientin sowie Fremdgefährdung möglichst abzuwenden.
15. Die Beraterin dokumentiert und archiviert den Verlauf und relevante Erkenntnisse der Beratungsgespräche. Hierzu gehören inhaltsspezifische Fragebögen, Notizen zu Inhalten, Ergebnissen und Vereinbarungen aller Beratungsgespräche. Ebenso speichert die Beraterin personenbezogenen Daten des Klienten|der Klientin soweit es zur Rechnungsstellung und Buchführung erforderlich ist. Die Beraterin verpflichtet sich, alle Dokumente nur ihr zugänglich aufzubewahren. Der Klient|die Klientin erklärt sich mit der Erhebung und Archivierung der entsprechenden Daten einverstanden. Darüber hinaus gilt die vollständige Datenschutzerklärung, die Sie hiermit akzeptieren. (https://www.human-competence.com/Datenschutz)
16. Von diesem AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen zumindest der Textform. Auch von dieser Klausel abweichende Vereinbarungen bedürfen zumindest der Textform.
17. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
18. Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden.
19. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung oder sollten mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die AGB im Übrigen nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, die entsprechende Bestimmung durch eine solche wirksame Bestimmung zu ersetzen, welche der unwirksamen oder nichtigen am nächsten kommt.